"Una persona con capacidad de hacer relaciones públicas es clave para la gestión de una empresa"

Tomás Castro Alonso dirige Proconsi, una de las empresas informáticas más importantes de León. Hoy gana premios, ha logrado posicionar su marca en un mercado complejo, y emplea casi a 80 personas. Muy lejos de aquella pequeña oficina de los comienzos, tiene muy claro que la capacidad de hacer relaciones públicas es hoy una pieza fundamental de la gestión empresarial.

DDE: ¿Cómo resumirías tu historia como empresario de León?

Tomás Castro Alonso – Proconsi: Yo tenía 22 años cuando me convertí en empresario. Comencé a trabajar en IBM a los 20, cuando todavía estaba estudiando. Luego estuve en Olivetti también. En aquella época tenías la posibilidad de irte fuera de León o quedarte aquí, donde no había posibilidad de trabajar en esto que me gustaba. Y como estaba muy a gusto y no me quería ir, lo que decidí es crear una empresa junto con unos compañeros, Julia y Luis. Primero empezamos generando un negocio de academia en temas de informática. En la Facultad de Empresariales, donde yo estaba estudiando, tenía compañeros que querían saber de informática y en aquellos años no había informática en la Facultad. Lo que primero hicimos fue montar una academia, comenzamos a dar cursos, y la verdad es que tuvo bastante aceptación. Luego a raíz de eso vimos que nos gustaba programar, surgió una posibilidad de trabajar para Olivetti. Buscaban una software house para hacerles desarrollos para una línea de ordenadores grandes que había en ese momento. Nosotros nos metimos a ello, y empezamos a hacer desarrollo de software para empresas, a cubrir la demanda de soluciones de la parte administrativa de las empresas. Fueron nuestros primeros clientes, y empezamos esta empresa en una oficina que tenia 30 metros cuadrados, con una secretaria contratada media jornada porque no podíamos pagarle más, trabajamos muchos días hasta las 7 de la mañana, y otras veces 24 horas para acabar los proyectos. Hacíamos de contables, de gestores, de comerciales, de todo. Así es como empezamos. Pero el motivo principal es que no queríamos irnos fuera de León. Eso nos animó a generar ideas, hoy día de los tres socios originales sólo permanezco yo en la empresa, por motivos de la vida, que te va cambiando de rumbo.

DDE: ¿Y hoy Proconsi que tamaño tiene?

TCA: Bueno, es una empresa que hoy le está dando trabajo a 72 personas, con distintos conocimientos. Empresariales, administrativos, técnicos de sistemas, de programación. Digo 72 porque no contabilizo a la gente de prácticas, que ya suma. Podemos decir que estamos cercanos a los 80, dependiendo de los momentos y de los proyectos.

DDE: Bueno, no está mal para haber empezado con una secretaria de media jornada…

TCA: Pues eso, empezamos con una persona, en unas oficinas que nos dejaba Olivetti. Después ya tuvimos las propias en Padre Isla, esa de los 30 metros cuadrados escasos, en una sala dividida por una mampara. Las primeras personas que contratamos aún siguen con nosotros, hasta Carmen, aquella secretaria de la media jornada. Éramos una empresa muy joven, con una edad media de 21 o 22 años. Hoy todavía somos una empresa joven, nuestra edad media sigue estando en torno a los 33 años. Lo que hemos intentado desde siempre, es generar negocio para León. Nos costó trabajo, porque salir con los temas de informática desde una empresa de León no era una tarea fácil. No se conocía en el mapa León en estos temas relacionados con tecnologías de la información, todos venían desde Madrid o Barcelona.

DDE: ¿Y hoy sigue siendo un poco así?

TCA: No, ahora ha cambiado mucho. Nosotros hemos ido haciendo marca en distintos nichos de mercado. Empezamos con un producto muy genérico, de control de gestión administrativa de una empresa, para las PYMES, y ahí nos especializamos, nunca entramos a proyectos para grandes empresas. Cuando empezamos a salir fuera de nuestro "pueblín" empezamos a ver otras realidades, y nos especializamos en determinados productos, que convertimos en proyectos y soluciones de distintos tipos, ya de todos los tamaños. Y ahí fue cuando comenzamos a extender nuestro nombre a nivel nacional, y hoy tenemos una marca reconocida. No en todos los sectores empresariales, por supuesto, pero sí en un par de ellos.

DDE: ¿Qué le dirías tu hoy a un joven que está empezando y se quiere montar una empresa?

TCA: Oye, qué pregunta. Yo desde luego le animaría. Es complicado iniciar una empresa, la verdad es que uno mira hacia atrás… Y si dispones de capital, bueno… En nuestro caso nuestro capital era nuestro trabajo, y nos tocó ir generando beneficios, capital social para ir consolidando la empresa, reinvirtiendo mucho. Se te hace cuesta arriba si tuvieras que volver a empezar, pero la verdad es que tiene sus puntos gratificantes, como es el generar dentro de tu zona o ámbito recursos, nosotros estamos trayendo ingresos de fuera para León, estamos generando puestos de trabajo. Hemos creado un equipo con una filosofía de empresa distinta, es muy de familia, de amigos, con los matices que hay que tener. Hay muy buena relación entre la gente, muy buen ambiente de trabajo, y eso se nota en la baja rotación. Nuestra rotación de personal es prácticamente cero, y eso no ocurre habitualmente dentro de las empresas TIC. A una persona que quiere empezar le animaría, porque si quiere ser empresario es que tiene ideas, que es lo principal. Hay que tener creatividad, de innovar, de hacer cosas nuevas, de estar todo el día pensando en cómo mejorar lo que tienes cercano o lo que tienes lejano. Entonces, si la persona piensa de esa forma, yo le animaría porque se mueve, y en el mundo de hoy la única forma que tienes de tener éxito es moverte, escuchar, investigar y generar nuevas ideas. Hay gente que vale para ser emprendedor y hay gente que no, cada uno tiene que saber dónde está su sitio. Al que es emprendedor, y quiera meterse en el mundillo, pues eso, tiene que ser una persona dinámica, que busque información, que es el principal valor que puede tener.

DDE: ¿Qué es mas importante? ¿Una buena idea, un buen desarrollo o una buena gestión comercial?

TCA: Caramba… las dos cosas son importantes. A ver, creo que tener ideas es muy importante, para poder tener algo pero lógicamente, si no tienes una buena gestión comercial las ideas se quedan en nada porque no eres capaz de gestionar los resultados. Por lo tanto, las dos cosas van unidas. Porque puedo tener una buena gestión comercial, pero si no tengo que ofrecer más que lo que ofrece todo el mundo tampoco voy a hacer mucho. Puedo sobrevivir en el mercado, puedo vender ideas de otros, algo que compro y vendo con un margen, pero si quiero destacar y ser competitivo tengo que tener ideas. Y tengo que confiar en mis ideas, desarrollarlas. Y luego venderlas, que es difícil. Tener buenas ideas es difícil, pero hacer una buena gestión comercial es más difícil.

DDE: Y no es fácil encontrar la gente adecuada para eso…

TCA: Pues yo creo que es la parte más difícil. No hay ninguna facultad que forme técnicos comerciales, de relaciones públicas. Eso va en gente que lo lleva dentro, o gente que ha asistido a cursos que mas o menos le han dado pautas y se puede ir desarrollando como una persona con capacidad de relacionarse. En ninguna universidad te enseñan a ser un buen comercial, un buen relaciones públicas, a darle al cliente o a la persona que tiene una necesidad lo que quiere y necesita. Sin engañar, porque vender humo, mmm. Y lo hace mucha gente, y es pan para hoy y hambre para mañana.

DDE: Veo que le asignas mucha importancia a lo de las relaciones publicas

TCA: Pues yo creo que en mundo que vivimos es fundamental, tener capacidad de relacionarte con las personas, de saber transmitir, motivar, tener cualidades de liderazgo, son valores para una sociedad de la información como la que vivimos, muy importantes y donde la relación entre personas es fundamental.

DDE: Y que no están muy “cotizadas” parece…

TCA: La verdad es que no está muy cotizada, pero se necesita. Y la gente que lo sabe apreciar lo cotiza mucho, porque realmente es lo que no hay y lo que más vale. Una persona que es capaz de abrir puertas, moverse, motivar y automotivarse es todo en la empresa. Es la pieza mas importante de la gestión, incluso que la producción, porque desarrolladores o productores en mi sector, los hay. Mejores o peores, pero relaciones públicas no hay. Si encuentras uno, es la bomba.

DDE: ¿Y León? ¿Cómo está en esto?

TCA: Pues falta bastante. León es un tema especial. Yo tampoco lo entiendo, y soy de aquí. Hombre, he entendido cosas desde que he salido fuera y se me ha quitado la boina. Las primera s veces que salía de aquí de León, con 22 años, tenía la sensación de tener la boina calada hasta las orejas, tapando las cejas y decía ¿dónde he estado metido? Creo que es un poco lo que ocurre, no ves mas allá de tu sitio habitual de trabajo y relaciones. Pero sí, sin embargo no ocurre cuando estás fuera, te encuentras gente leonesa fuera, en muchos sitios, que están en puestos importantes, pero muchos, que son estupendos, pero luego aquí es distinto. Cuesta reconocer las cosas, no me he parado a pensar exactamente porqué.